Образ человека, похожего на настоящего, повышает у клиентов эмпатию, а следом и лояльность к бренду. Так, известная на весь мир компания P&G использует Юми, цифрового специалиста по уходу за кожей, и сообщает, что он увеличивает конверсию в 4,6 раза, удовлетворённость клиентов — на 2,3%, а количество покупок — в 2 раза. Бизнесменам цифровые копии точно помогают.